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¿Por qué estar en Internet?

10 Razones Por Las Que Su Empresa Debe Tener un Sitio Web ahora

   Los sitios Web son el medio de comunicación más avanzado de hoy, y a no ser que usted viva debajo de una piedra, debe estar consciente de que todo el mundo parece tener uno... desde los amigos de sus hijos hasta las empresas que forman su competencia. Si usted mira televisión, o escucha radio, se sentirá bombardeado por la cantidad de direcciones "punto com" que se anuncian.

   Si su empresa todavía no tiene un sitio Web, probablemente esté pensando en uno. Es una excelente manera de permanecer en su rincón y mostrarse al mundo, al mismo tiempo.

Hay tres errores comunes acerca de los sitios Web que este artículo trata de aclarar:

1) Una "dirección Internet" NO ES una dirección de e-mail. Una dirección Internet o URL es la ubicación de su sitio Web en la red mundial de computadores. Usted puede tener dirección de e-mail (correo electrónico) sin tener páginas web, y también se puede tener un sitio web sin tener dirección de e-mail.

2) Los sitios Web no son para mirarlos. Los sitios Web son para interactuar con ellos. Si usted quiere poner en línea una versión electrónica de su catálogo impreso o una descripción de su línea de servicios, nadie va a volver a su página web. Haga de su sitio web un lugar interesante y use pocas palabras para que sus visitantes reciban el mensaje directo y preciso, y regresen.

3) Los visitantes no visitan su sitio Web de principio a fin. Debido a la extraordinaria facilidad para saltar de una página a otra, los visitantes se mueven por Internet a su propio ritmo, para ver lo que desean ver y en el orden que más les acomoda. Su sitio web tiene que facilitarles hacer precisamente eso, o sino rápidamente se van a ir a otro sitio. Y además hay que premiarlos con información, entretención, ofertas gratuitas o cualquier otro premio por visitar su sitio web. Es una regla básica del marketing.

¿Por Qué Debe Usted Tener un Sitio Web?

1) Educación. Entregar información al público y a sus clientes potenciales acerca de temas actuales o conceptos complejos.

2) Servicio al cliente. Si su cartera de clientes está orientada a la tecnología, puede que prefieran interactuar con sus profesionales por este medio. Usted puede entregar explicaciones, documentos u otra información a través de su sitio web en un lugar en el que pueden consultar sin ocupar su valioso tiempo.

3) Ventas en línea. Los servidores seguros son cada día más comunes, e investigaciones recientes muestran que en dos años habrá un brusco incremento en las compras en línea, gracias a servicios como WebPay de Transbank. Identifique los productos o servicios que su empresa podría vender en línea y comience a prepararse hoy.

4) Competencia. Si sus competidores directos tienen un sitio web, usted puede sentirse obligado a no quedarse atrás. Trate de identificar lo que hace diferente a su empresa y cuáles son sus mercados objetivo, y después cree un sitio web que sirva para ellos, en vez de tratar de imitar lo que están haciendo las otras empresas.

5) Comunicaciones internas.Si usted tiene varias sucursales pero no dispone de una WAN (Red de área extendida), piense en toda la información para sus sucursales que puede ser colocada en el sitio web. Para sus empleados será fácil encontrar la información que necesitan siete días a la semana, 24 horas al día.

6) Orgullo. Para muchos en una empresa, tener una página web que se vea profesional es un signo de orgullo, una señal que muestra que la empresa aprovecha la ventaja tecnológica y es un buen lugar para trabajar. Le da a los empleados algo que mostrar con orgullo.

7) Selección de Personal. Hoy, quienes buscan trabajo van primero a Internet para buscar trabajo en firmas de consultoría. Dado que se sienten cómodos usando la tecnología, quieren encontrar una empresa en que puedan usar su conocimiento tecnológico. Los mejores querrán que su empresa tenga un sitio web.

8) Relaciones estratégicas vendedor-cliente. Conectar sus proveedores clave y sus socios estratégicos a través de su sitio web es una forma en la que todos pueden obtener más visibilidad que sólo con los sitios aislados de cada empresa.

9) Plan de marketing/comunicaciones. Usted ha definido su mercado objetivo, sabe cómo comunicarse con ellos, y sabe que usan Internet. Usted puede tener un sitio web para entregar información y atraer clientes potenciales las 24 horas si puede definir metas específicas para su sitio web y después medir si se cumplen.

10) Clientes potenciales. Sus profesionales no pueden ir a todas las reuniones que necesitan ir o conversar con todos los clientes potenciales para hablar de las posibilidades de negocios con su empresa. Un sitio web es su embajador silencioso ente personas con las que usted puede no haber ni pensado en contactar, y para entrar en oficinas en las que de otro modo no podría entrar. ©B B johan

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